Tipik kullanım alanları
Küçük BT ekibinin genişleyen altyapısı; çok lokasyonlu operasyon; devralınacak yeni platform.
Mercan hizmeti
Mercan, kapsamı tanımlanmış sunucu, sanallaştırma, ağ ve bulut ortamlarının günlük işletimini üstlenir.
Müşteri sorunu
Hangi ihtiyaç karşılanıyor?
İzleme, yama ve değişiklik sorumlulukları dağınıksa olaylar tekrar eder ve kapasite sorunları geç fark edilir.
Kimler için?
BT yöneticileri ve sürekli işletim kapasitesi gereken altyapı ekipleri.
Mercan'ın çalışması
Değerlendirmeden uygulamaya
Neleri değerlendiririz?
Varlık, alarm, olay, yama ve değişiklik kayıtları ile mevcut sorumluluk paylaşımını inceleriz.
Neleri tasarlarız?
İzleme eşiklerini, müdahale akışını, değişiklik onaylarını ve raporlama kapsamını tanımlarız.
Neleri uygularız?
İzleme ve işletim araçlarını mevcut sistemlerle bağlar, devralma ve bilgi aktarımını planlarız.
Teslimden sonra neyi işletiriz?
Olay, problem, performans, kapasite, yama ve yaşam döngüsü işlerini kararlaştırılan kapsamda yürütürüz.
Kapsam ve mimari
Çalışmanın kapsamı
Yetkinlikler
İzleme; olay ve problem desteği; performans ve kapasite; yama ve yaşam döngüsü.
Teknoloji
İşletim, mevcut sunucu, ağ, bulut, güvenlik ve gözlemlenebilirlik araçlarına bağlanır.
Teslim modeli
Teknik değerlendirme sonrası kapsamı belirlenen yönetilen hizmet.
Hizmet kapsamları
Bu alandaki somut çalışmalar
Yönetilen Altyapı
Tanımlı sunucu, sanallaştırma ve bulut ortamlarında izleme, olay takibi ve değişiklik işlerini yürütürüz.
Altyapı Yaşam Döngüsü
Sistem envanterini, güncelleme ihtiyacını ve yenileme sırasını operasyon planına bağlarız.
Performans & Kapasite Yönetimi
Kaynak kullanımını izler, darboğazları inceler ve büyüme için kapasite kararlarını hazırlarız.
İlgili alanlar
İlgili içeriği inceleyin
Yönetilen Altyapı ihtiyacınızı görüşelim.
Mevcut ortamınızı ve ulaşmak istediğiniz sonucu ekibimize anlatın.